Letsel in het openbaar vervoer
Auteur: Jurist / Belangenbehartiger Erasmus Personenschade | Gepubliceerd: september 2026
Een plotselinge rem, een gladde vloer of een botsing: ook in de bus, tram of trein kun je gewond raken. Omdat je als reiziger weinig invloed hebt op de situatie, ligt er bij letsel in het openbaar vervoer nogal eens een claim tegen de vervoerder in het verschiet.
Hoe ontstaat letsel in het openbaar vervoer
Voorbeelden van mogelijke situaties
- Hard remmen of optrekken waardoor je valt
- Ongelukken bij het in- of uitstappen
- Botsingen met een ander voertuig
- Gladde of natte vloeren in het voertuig of op het perron
Is de vervoerder aansprakelijk?
Vervoerders zoals de NS of regionale busmaatschappijen hebben een zorgplicht: ze moeten zorgen voor veilig vervoer. Reed de chauffeur onvoorzichtig, of was er sprake van slecht onderhoud? Dan kan de vervoerder aansprakelijk zijn. Ontstond je letsel juist door een botsing met een ander voertuig, dan ligt de aansprakelijkheid vaak bij die andere partij.
Verschil met een gewoon verkeersongeval
Letsel in het openbaar vervoer lijkt op een verkeersongeval, maar er is een belangrijk verschil: als reiziger zit je meestal niet zelf achter het stuur, en heb je dus weinig invloed op wat er gebeurt. Daardoor ligt de aansprakelijkheid vaker bij de vervoerder zelf dan bij jou.
Onafhankelijke reizigersorganisatie Rover zet zich in voor de belangen van OV-reizigers en publiceert regelmatig over veiligheid in het openbaar vervoer.
Wat kun je het beste doen direct na de val
Verzamel zoveel mogelijk informatie
- Meld het voorval meteen bij de chauffeur of conducteur
- Vraag of er camerabeelden zijn en hoe je die kunt opvragen
- Maak foto’s van de situatie
- Zoek medische hulp en laat je klachten vastleggen
- Noteer de gegevens van eventuele getuigen
Veelgestelde vragen over letsel in het openbaar vervoer
Wie is aansprakelijk als ik val door hard remmen?
Vaak de vervoerder, tenzij de chauffeur moest remmen om een gevaarlijke situatie te voorkomen. We kijken samen met je naar wat er precies gebeurde.
Moet ik meteen een klacht indienen bij de vervoerder?
Dat is niet verplicht om later een letselschadezaak te starten, maar het is wel verstandig om het voorval te melden, zodat het vastligt.
Wat als het ongeval buiten Nederland gebeurde?
Dat kan de zaak complexer maken door andere regels. Neem gerust contact op, dan kijken we wat er mogelijk is.
Ben je gewond geraakt door letsel in het openbaar vervoer? Neem vrijblijvend contact op met Erasmus Personenschade. We reageren binnen 24 uur.
- 📞 010 766 00 30
- ✉ info@erasmuspersonenschade.nl
- 🔗 erasmuspersonenschade.nl
Dit artikel is geschreven en gereviewd door een jurist verbonden aan Erasmus Personenschade. De inhoud is informatief van aard en vervangt geen juridisch advies op maat. Raadpleeg altijd een specialist voor jouw specifieke situatie.
Wettelijke grondslag: Art. 8:105 BW (vervoerdersaansprakelijkheid bij letsel van de reiziger) of art. 6:162 BW (bij een derde als veroorzaker).
