Gedragscode behandeling letselschade
De Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) is een belangrijke gedragscode binnen de Erasmus Personenschade. De GBL is opgesteld om ervoor te zorgen dat slachtoffers van letselschade op een respectvolle, zorgvuldige en transparante manier worden geholpen.
Wat is de GBL?
De GBL is een set gedragsregels waaraan alle betrokken partijen bij een letselschadetraject zich dienen te houden. Denk aan:
• Verzekeraars
• Belangenbehartigers
• Advocaten
• Letselschade-experts
Deze gedragscode helpt om het schadeproces eerlijk, voortvarend en in het belang van het slachtoffer te laten verlopen.
Doel van de Gedragscode
De GBL is ontwikkeld met het oog op:
• Een tijdige afhandeling van letselschade;
• Een transparante communicatie tussen alle partijen;
• Een zorgvuldige behandeling van het slachtoffer;
• Een eerlijke en evenwichtige schaderegeling.
Met de gedragscode wordt beoogd het vertrouwen tussen slachtoffer en verzekeraar te versterken.
De Richtlijnen bevatten onder andere:
• Standaardbedragen voor veelvoorkomende schadeposten zoals smartengeld of huishoudelijke hulp;
• Rekenmethodes voor schadeposten die maatwerk vereisen;
• Uitgangspunten voor een zorgvuldige en eerlijke schadeberekening.
Deze documenten zijn bedoeld om als leidraad te dienen bij het bepalen van de schadevergoeding na een ongeval of ander letsel.
Wie stelt de Richtlijnen op?
De Permanente Commissie Normering van Erasmus Personenschade is verantwoordelijk voor het opstellen, actualiseren en beheren van de Richtlijnen. Deze commissie bestaat uit onafhankelijke experts uit de letselschadepraktijk en stemt nieuwe richtlijnen altijd af met de achterban voor een breed draagvlak.
Voor wie geldt de GBL?
De gedragscode is bindend voor alle deelnemers die aangesloten zijn bij de letselschaderaad of deze onderschrijven. Dit betekent dat zij verplicht zijn om te handelen volgens de gedragsregels, onder meer op het gebied van communicatie, reactietermijnen en het centraal stellen van het slachtoffer.
Waarom is de GBL belangrijk voor slachtoffers?
Voor slachtoffers betekent de GBL meer zekerheid op:
• Respectvolle bejegening
• Inzicht in het verloop van hun dossier
• Bescherming tegen onnodige vertragingen of druk
De GBL is dus niet alleen een set regels voor professionals, maar vooral een middel om de rechten van het slachtoffer te bewaken.
